Dienstenwijzer Minilening.nl

Minilening.nl is een handelsnaam van Debet Services B.V. Wij zijn een landelijk werkende financiële dienstverlener, gespecialiseerd in geldleningen en aanverwante producten. Minilening.nl heeft als doel de consumenten te helpen met een gunstige lening tegen lage maandlasten. Minilening.nl bemiddelt hierbij tussen u en een geselecteerd aantal geldverstrekkers en verzekeringsmaatschappijen. Op de activiteiten van Minilening.nl is de Wet Financieel Toezicht van toepassing. Wij vinden het belangrijk dat wij u correct informeren over wie wij zijn en hoe wij werken. Hieronder treft u daarom de belangrijkste informatie aan over ons kantoor. Wilt u over bepaalde onderwerpen meer weten dan kunt u hierover altijd contact met ons opnemen.

Onze gegevens

Debet Services B.V. tevens handelend onder de naam Minilening.nl.

Postadres: Postbus 595, 5400 AN Uden.
Bezoekadres: President Kennedylaan 161, 5402 KC Uden.
Telefoon: 0413-275038
Fax: 0413 274121.
Website: www.minilening.nl
E-mail: info@minilening.nl

Debet Services B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Eindhoven, dossiernummer 17133780 en beschikt over een vergunning van de Autoriteit Financiele Markten (AFM). Deze is geregistreerd onder nummer 12005214.

Onze dienstverlening

Minilening.nl ondersteunt en bemiddelt bij de totstandkoming van overeenkomsten tussen u en de met ons samenwerkende financiële instellingen op het gebied van geldleningen en verzekeringen. Wij treden op als ongebonden bemiddelaar en geven onze adviezen zowel op verzoek, alsmede in het kader van zorgplicht.

Met een aantal banken en verzekeringsmaatschappijen hebben wij een bemiddelingsovereenkomst afgesloten, op basis waarvan wij overeenkomsten tussen u en de aanbieder(s) tot stand mogen brengen. Uit hoofde en ten behoeve van ons werk beschikken wij over gegevens van u als klant. Deze gegevens zullen conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens worden behandeld

Vrijheid van bemiddeling

Minilening.nl is een zelfstandige, niet gebonden, onafhankelijke bemiddelaar. Wij zijn volledig vrij (ongebonden) om u een product van verschillende verzekeringsmaatschappijen en banken aan te bieden. Wij hebben met geen enkele bank of verzekeringsmaatschappij een contractuele of financiële verplichting om te bemiddelen in hun producten. Voor u is het eveneens van belang te weten dat geen enkele bank, verzekeraar of andere aanbieder van financiële producten stemrecht heeft in ons bedrijf heeft. Ook is er geen enkele bank, verzekeraar of andere aanbieder van financiële producten die over enig deel van de aandelen van ons kantoor beschikt.

Selectie van aanbieders

Periodiek maken wij een selectie uit de financiële produkten die banken en verzekeringsmaatschappijen voeren. Hierbij werken wij met een aantal, door ons uitvoerig geselecteerde, aanbieders. Bij deze financiële instellingen kijken wij naar de mogelijkheden die er zijn. In geval van bemiddeling van een verzekering ten behoeve van de betalingsbescherming (overlijdensrisicoverzekering en/of arbeidsongeschiktheidsverzekering en/of een verzekering tegen het risico van onvrijwillige werkloosheid) zal de betaling tegen een eenmalige premie (koopsom) of periodieke premie (maandpremie) zijn. Primair zullen wij hierin bemiddelen tussen u en de verzekeraar.

Hebt u een klacht?

Uiteraard doen wij ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Indien u echter niet tevreden bent, vragen wij u ons dit direct te laten weten. Wij doen dan ons best u weer tevreden te stellen. Na ontvangst van uw klacht nemen wij snel contact met u op. Alle klachten worden door de directie behandeld. Wij zullen er alles aan doen om samen met u tot een oplossing te komen. Daarvoor bestaat binnen Minilening.nl een klachtenprocedure die er op gericht is uw belangen te behartigen. Wanneer u onverhoopt van mening bent dat wij niet adequaat op uw klacht hebben gereageerd, dan kunt u zich wenden tot de volgende onafhankelijke klachteninstanties:

De Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs (NVF)

Postbus 3009, 5213 JG DEN BOSCH
Telefoon 073 751 17 90
Website www.nvf.nl
E-mail info@nvf.nl

De Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)

Postbus 93257, 2509 AG DEN HAAG
Telefoon 0900 3552248
Website www.kifid.nl
E-mail info@kifid.nl

Deskundigheid en kwaliteit

Ons kantoor is ingeschreven bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12005214. Deze registratie is een wettelijke verplichting om te kunnen bemiddelen bij geldleningen en verzekeringen. Dit is voor u een waarborg dat wij in het bezit zijn van de vereiste diploma`s. De kennis van klantmedewerkers wordt door zowel in- als externe opleidingen bijgehouden. Ook vindt verdere bekwaming in hun vak plaats. Alle medewerkers zijn onderworpen aan een uitvoerig betrouwbaarheidsonderzoek. Tevens zijn we aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs (NVF). De NVF biedt toegevoegde waarde aan haar leden, die de leden op hun beurt weer doorgeven aan hun cliënten. Deze toegevoegde waarde is o.a. te vertalen in verbeterde tarieven en voorwaarden. Dit komt de consument ten goede. Tevens is de NVF sinds jaar en dag nauw betrokken bij de controle op de naleving van de bijzondere gedragsregels van de Stichting Reclame Code. Wij doen er alles aan om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen. Maar als wij toch een keer een fout maken mag u daar uiteraard nooit de dupe van worden. Vandaar dat wij een beroepsaansprakelijkheidsverzekering hebben afgesloten. Voor u geeft dit een stuk extra zekerheid.

Wat verwachten wij van u?

Uiteraard mag u aan onze dienstverlening hoge eisen stellen, maar wij verwachten ook een paar zaken van u. In elk geval dat u de juiste gegevens verstrekt. Dit is in uw eigen belang. Mocht in geval van schade achteraf blijken dat u onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven, dan kan het zijn dat op grond van de verzekeringsvoorwaarden de verzekeraar gerechtigd is bij schade deze niet of niet geheel te vergoeden. Ook kan de aangevraagde lening of verzekering alsnog worden afgewezen. Hebt u elders verzekeringen lopen, dan is dit voor ons belangrijk om te weten. Ook als er wijzigingen plaatsvinden in uw persoonlijke situatie of in die van uw gezin, verwachten wij van u dat u dit zo spoedig mogelijk aan ons doorgeeft. Onder wijzigingen vallen onder meer de volgende onderwerpen: verhuizing, wijziging van rekeningnummer voor incasso, andere werksituatie, geboorte, samenwonen, huwelijk, scheiding, overlijden. Wij vragen u de gegevens uit de ontvangen documenten te controleren op juistheid. Eventuele onjuistheden dient u zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.

Betalingen

Betalingen kunnen op verschillende wijze plaatsvinden. Bij elk product wordt aangegeven welke betalingsmethode zal worden gevolgd. Betaling van maandtermijnen en maandpremies vindt in principe maandelijks plaats via machtiging aan de bank of verzekeraar om de gelden middels automatische incasso van uw bank- of girorekening af te laten schrijven. Voor specifiek het produkt Minilening ontvangt u een factuur rechtstreeks van de Geldverstrekker met een betalingstermijn van 21 dagen. U betaalt dus steeds rechtstreeks aan de betreffende bank of verzekeringsmaatschappij, tenzij anders aangegeven. Afschrijving gebeurt op een vast moment dat vooraf aan u bekend is gemaakt door de bank of verzekeraar, in geval sprake is van automatische incasso. Als er kosten zijn gemoeid met de periodieke premiebetaling, dan wordt u daarover vooraf ingelicht door de bank of verzekeraar. Als u vragen hebt over de afschrijving, het niet eens bent met de hoogte van de afschrijving of een afschrijving wilt terugvorderen, kunnen wij u hierin bijstaan. Betaling van de gehele premie ineens (koopsom) vindt in de regel plaats middels rechtstreekse betaling door de bank aan de betreffende verzekeraar Het is belangrijk dat u op tijd betaalt. Indien u niet tijdig uw premie betaalt, kan de verzekeringsmaatschappij in bepaalde omstandigheden weigeren uit te keren bij een eventuele schade. Tevens kan, indien u niet tijdig aan uw financieringsverplichting voldoet, een registratie bij BKR te Tiel volgen en kan de vordering worden overgedragen aan een incassoburo waarbij wordt geconfronteerd met zeer hoge additionele kosten waaronder incassokosten volgens Rapport Voorwerk II.

Bij niet tijdige premiebetaling kunnen de verschuldigde termijnen alsnog via gerechtelijke weg geïncasseerd worden. De hieraan verbonden kosten kunnen aan u in rekening gebracht worden. Als u verwacht niet op tijd te kunnen betalen, informeert u ons dan tijdig, zodat wij naar een mogelijke oplossing kunnen zoeken.

Onze beloningsstructuur

Wij berekenen uitsluitend advieskosten al dan niet te vermeerderen met BTW. Dit heet een Customer Agreed Renumeration. De hoogte van de advieskosten leest u terug in de offerte en uitbetalingsspecificatie. Uitgangspunt is een uurtarief van EUR 120,- exclusief bureau-, dossier- en administratiekosten.
 
Hieronder leest u een rekenvoorbeeld voor de advieskosten van het specifieke produkt Minilening. Indien gebruik wordt gemaakt van een advies zonder verzekering zijn wij bij wet verplicht om de advieskosten te vermeerden met BTW. Bij de totstandkoming van een Mini Geldleningsovereenkomst voor een lager toegekend kredietbedrag dan EUR 750,- door de Geldverstrekker geven wij een korting op de advieskosten ofschoon onze (advies)kosten EUR 143,- bedragen. Hieronder leest u in een tabel welke korting op de advieskosten bij welke kredietbedrag wordt gegeven.
 

Beeindiging relatie

U hebt het recht op elk moment, zonder opgaaf van redenen, de relatie met ons te beëindigen. Ook wij kunnen het initiatief nemen om de relatie met u te beëindigen. Bestaande contracten blijven ongehinderd in stand.

> Zo werkt Minilening.nl

	Vraag offerte aan		Lever stukken aan
	Geef online akkoord		Uitbetaling Minilening

> Welke stukken aan te leveren ?

- Kopie bankafschrift, printscreen of internet laatste 45 dagen
- Kopie loonstrook volledig in beeld van de laatste maand
- Kopie geldig NL legitimatiebewijs, paspoort, rijbewijs, of id

> Hoe stukken aan te leveren ?

- Per email via acceptatie@minilening.nl als PDF, GIF of JPEG
- Per fax op 0413 274121, let op de leesbaarheid
- Per post op Postbus 595 - 5400 AN Uden, 1 dag vertraging